Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tại fiy88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fiy88 cung cấp tại địa chỉ fiy88.io, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng liên kết nào thuộc sở hữu và vận hành bởi fiy88.

Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản fiy88 và cựu thành viên trong giới hạn thời gian lưu trữ được quy định.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ fiy88, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, fiy88 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố/tỉnh)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cược đặt
• Cookie và dữ liệu phiên (session data)

fiy88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản fiy88, xác thực danh tính người dùng và duy trì bảo mật đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.

fiy88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

4.1. Đối tác thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, fiy88 chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này đều tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hosting và bảo mật mạng có thể xử lý dữ liệu của người dùng trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật cho fiy88. Mọi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với fiy88.

4.3. Yêu cầu pháp lý

fiy88 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

fiy88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ và tấn công mạng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fiy88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác minh được mã hóa bằng thuật toán bcrypt/AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fiy88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fiy88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.

fiy88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để nền tảng fiy88 hoạt động bình thường. Chúng duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.

6.2. Cookie phân tích

Được sử dụng để thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng fiy88 — bao gồm các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian tương tác và các lỗi kỹ thuật. Thông tin này giúp fiy88 cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.3. Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại fiy88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fiy88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc fiy88 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian kiểm tra tính chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

fiy88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Email và thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể nhận dạng lại được.

fiy88 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc tại Việt Nam và là một trong những ưu tiên bảo vệ hàng đầu của chúng tôi.

Các biện pháp fiy88 áp dụng để ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ bao gồm:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua CMND/CCCD/Hộ chiếu trong quy trình KYC.
• Kiểm tra ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Khóa ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu fiy88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

fiy88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo rõ ràng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để người dùng dễ nhận biết.
• Lưu trữ các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fiy88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7 và Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fiy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ — [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày kể cả lễ Tết

Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến vi phạm quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn.