Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fiy88

Chào mừng bạn đến với fiy88 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến được vận hành dưới tên miền fiy88.io. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và fiy88 ("Chúng Tôi", "fiy88").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fiy88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của fiy88.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ fiy88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), casino trực tuyến, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác trên nền tảng.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fiy88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản fiy88, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email hợp lệ và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của fiy88.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fiy88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

3.1. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản fiy88 của mình. fiy88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị công cộng không an toàn.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập fiy88 của mình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho fiy88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

3.3. Tính chính xác của thông tin

Người dùng cam kết không cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác khi sử dụng dịch vụ fiy88. fiy88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng từ chối hợp tác.

4.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ

fiy88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng. fiy88 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng trường hợp cụ thể.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

fiy88 cam kết xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Thời gian thực tế có thể biến động tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

4.4. Xác minh nguồn tiền

fiy88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ số dư tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

fiy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng mà người dùng cần nắm rõ trước khi tham gia.

5.1. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại fiy88 đều yêu cầu người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Giới hạn tham gia khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• fiy88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• fiy88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Khi sử dụng dịch vụ fiy88, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thao túng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống fiy88.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cá cược trái quy tắc (match-fixing, chip dumping).
• Sử dụng tài khoản fiy88 cho bất kỳ mục đích thương mại, quảng cáo hoặc trái pháp luật nào.
• Gây rối, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hoặc người dùng khác của fiy88.

fiy88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fiy88 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát lợi nhuận kỳ vọng, doanh thu, dữ liệu hoặc các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của bất kỳ thông tin hay dữ liệu bên thứ ba nào được hiển thị trên nền tảng.

fiy88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch qua kênh thông tin chính thức.

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fiy88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

8.2. Đình chỉ tài khoản bởi fiy88

fiy88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, fiy88 có quyền tạm giữ số dư trong thời gian điều tra. Kết quả xử lý sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

fiy88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ sự tự nhận thức và kỷ luật cá nhân.

Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự quản lý sau trên tài khoản fiy88:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tương lai.

fiy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản mới nhất tại đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fiy88 sau ngày các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fiy88 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản fiy88 của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ bị xâm nhập hoặc giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay qua email hỗ trợ và ghi rõ tiêu đề "KHẨN — BẢO MẬT TÀI KHOẢN" để được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.